Tatilbudur Rezaleti yüzlerce şikayet var müşteriler iade paralarını alamıyorlar. Parasını alamayan çok sayıda yurttaş mağdur oldu. Tatilbudur sitesinden aylar öncesinden tur satın alan müşteriler paralarını geri almakta zorluk yaşıyorlar.
Yüzlerce şikayet var müsteriler ücret iadesi alamadıklarını defalarca sikayetvar.com sitesine yazarak çare arıyorlar.
Müşterilerin şikayetlerinden bazıları;
Duygu isimli müşteri; Pandemi dolayısı ile iptal etmek zorunda kaldığım bir rezervasyondan alacağım 6400 yl lik tutar ve başka bir rezervasyondan alacağım 300 TL bandındaki iadelerim 1 ay olduki yapılmıyor. Çok kez aradım her aradığımda sırada bekliyor cevabını almaktan sıkıldım acil gereğinin yapılmasını bekliyorum. Yasal süreleri aştı beklediğim süre
Hakan isimli müşteri;İtalya turuna 3 aile başvurduk ailenin biri temmuz un başında diğer temmuz un sonunda iadesini aldı. Ağustos başından bu yana 15 günde bir aramama rağmen sonuç alamadım. En son Eylül ayında aradığımda muhasebe servisine ödeme için dosyanın aktarıldığı ve 14 gün içinde ödeme yapılacağı söylendi. 14. Gün 09.10.2020 gününe denk gelmektedir. Hesabıma para gelmediğini gördüğümde yani bugün aradığımda dosyanın muhasebe servisinde olduğu ve muhasebeye bilgi verilidği söylendi. Ciddi olduğunu düşündüğüm bir kurumun bu yaklaşımı hiç hoşuma gitmedi.
8 AYDIR ÖDEME ALAMADIM BENİ BAŞINDAN SAVDILAR
Hazel isimli müşteri;Tatilbudur.com adresinden 23/02/2020 tarihinde 3 arkadaş olarak satın almış olduğumuz 2803***97 rezervasyon numaralı Muhteşem İtalya Turu THY İle ekstra Turlar Ve Çevre Gezileri Dahil (Venedik-Roma) virüs nedeniyle iptal olmuştur. Fakat ödemesini 3 ay taksitle yapmış olmamıza rağmen ve üstelik sigorta lı bir şekilde alıp sigorta bedelini de ödememize rağmen bize 8 aydır herhangi bir geri ödeme yapılmamış, üstüne üstlük aradığımızda sıradasınız denilip baştan savdılar. Sigortalı bir şekilde almış olmamıza rağmen sıraya konulup her aradığımızda 2 hafta içerisinde geri ödemeniz yapılacaktır denilip herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Ayrıca Turu satın alırken Euro üzerinden o günün kuruyla almış olduğumuz için paramız değer kaybetmiştir. Paramızın bugünün kuruyla en kısa süre içerisinde geri ödenmesini talep ediyorum.
BİR İADE 5 AYDIR YAPILMAZ MI?
Cengiz isimli müşteri;2764***25 rezervasyon numaralı tatilimi koşulsuz iptal sigortasını kullanarak 22.06.2020 tarihinde iptal ettirdim. Para iadesinin en kısa sürede yapılacağı söylendi. 11/09/2020 de tekrar aradım ve bir şikayet oluşturup paramın iade edileceğini söylediler. Ancak para yine yatmadı. Bugün 14/10/2020 tarihinde aradığımda yine aynı şeyler. Acil koduyla Şikayet formu oluşturalım vs vs. Bir iade 5 ayda yapılmaz mı ya? Parayı alırken çok hızlısınız ama iadeye gelince çok yavaşsınız. En kısa sürede paramın iadesini istiyorum. Bekledim bekleyeceğim kadar ve Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım
