Geçtiğimiz gün Resmi Gazete’de yayınlanan değişiklik, otoyolların ceza sisteminde önemli bir güncelleme getirdi. 15 günlük cezasız ödeme süresini kaçıranlar, 45 gün içinde ödeme yaparlarsa dört kat ceza yerine yalnızca bir kat ceza ödeyecekler. Mevcut uygulamada, 15 günü geçenlere geçiş ücretinin dört katı kadar ceza uygulanıyordu.
Yeni değişiklikle getirilen bir diğer önemli husus ise söz konusu cezaların, tebliğ edilip edilmediğine bakılmaksızın uygulanmasıdır. Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, bu düzenlemenin olumlu olduğunu ancak cezanın tebliğ edilmeden uygulanmasının hukuka aykırı olduğunu ifade etti. Devlet otoyollarında tebliğ yapıldığını ancak özel şirketlerin bu konuda eksik kaldığını belirtti.
Ağaoğlu ayrıca, HGS etiketlerinde bakiye göstergesinin bulunmamasını eleştirdi. Teknolojinin gelişmiş olduğu günümüzde, tüketicilerin geçiş sırasında ücretlerini ve bakiyelerini görememesinin kabul edilemez olduğunu vurguladı. Hukuka göre, kişilere tebliğ edilmeden borç tahakkuk ettirilemezken, özel şirketlerin tebliğ yapmadan borç gönderdiklerini ve tüketicilerin tüketici hakem heyetlerine başvurarak bu cezaları iptal ettirebileceklerini belirtti.
Ağaoğlu, ihlalli geçiş nedeniyle ceza gönderildiğinde itiraz etmenin püf noktasını da paylaştı. Tüketiciler için cezasız ödeme süresi, tebliğ edildikleri tarihten itibaren başladığını vurguladı. Yani tüketici bir ceza aldığında, geçiş ücretini ödeyerek kalanına itiraz edebilir. Özel şirketlere bildirimsiz ceza göndermeleri nedeniyle binlerce şikayet gittiğini de sözlerine ekledi.
