Türk Hava Yolları’nın yerine Anadolu Jet’in yerine kurulan AJet, son zamanlarda rötarları ve kalitesiz hizmetleri nedeniyle eleştirilerin odağı haline geldi. Bazı uçaklarında kırık koltuklar tespit edilen AJet, yiyecek-içecek satışlarındaki yüksek fiyatlarla da dikkat çekiyor.
Su bile ikram etmeyen AJet, tüm ürünlerini Euro kuru üzerinden satıyor. Yurtdışı seferlerinde bir ızgara köfte veya piliç 525 lira, bir bardak çay veya kahve 140 lira fiyatla satılıyor. Bir sandviç ve kola almak isteyen yolcular 350 lira ödemek zorunda kalıyor. Sandviçler ise 7 Euro’dan müşterilere sunuluyor.
Genel Müdür Kerem Sarp’ın çift maaş aldığı iddia edilen AJet için İYİ Parti Samsun Milletvekili Erhan Usta, TBMM’ye soru önergesi verdi. Usta, uçuşların büyük çoğunluğunda 2 ila 10 saat arasında rötar yaşandığını, iptaller olduğunu ve yolcuların havalimanlarında sinir krizleri geçirdiğini belirterek, "AJet’in zulmüne ne zaman müdahale edilecek?" diye sordu.
AKP’li Şamil Tayyar’dan Tepki
Düşük maliyetli olması nedeniyle tercih edilen ancak aksaklıkları nedeniyle eleştirilen AJet’e AKP’li Şamil Tayyar da tepki gösterdi. Tayyar, "Eskiden uçaklara sadece zenginler binerdi. AKP döneminde uçaklar geniş kitlelere ulaştı. Bu gelişme AKP’lilerin övündüğü bir başarı öyküsüydü. Peki şimdi ne oldu? Önce bilet fiyatları fırladı, sonra rötarlar başladı. Özellikle AJet tam bir facia. Bunu hak etmiyoruz" dedi.
AJet’in Kalitesizliği ve Yüksek Fiyatları
Türk Hava Yolları’nın bünyesinde kurulan AJet, kuruluşundan bu yana çeşitli aksaklıklarla gündeme geldi. Yolcular, sık sık rötarlar, iptaller ve kırık koltuklarla karşılaştıklarını bildiriyor. Ayrıca, AJet’in yiyecek-içecek satışlarındaki yüksek fiyatları da yolcuların tepkisini çekiyor.
Yolcuların Mağduriyeti
AJet’in aksaklıkları, yolculara büyük mağduriyetler yaşatıyor. Rötarlar nedeniyle yolcular saatlerce havalimanlarında beklemek zorunda kalıyor. İptaller yüzünden ise yolcular, planlarını aksatmak ve ek ücretler ödemek zorunda kalıyor. Kırık koltuklar ise yolculukların konforunu bozuyor.
Yetkililerin Tepkisi Bekleniyor
AJet’in aksaklıkları ve yüksek fiyatları karşısında yetkililerin harekete geçmesi bekleniyor. Yolcular, AJet’in hizmet kalitesinin artırılması ve fiyatların makul seviyelere çekilmesi için yetkililerin müdahalesini talep ediyor. Ulaştırma Bakanlığı ve Türk Hava Yolları gibi kurumların AJet’in sorunlarına çözüm bulması ve yolcuların mağduriyetini gidermesi gerekiyor.
Yolcu Haklarının Korunması
AJet’in aksaklıkları karşısında yolcu haklarının korunması büyük önem taşıyor. Yolcular, rötarlar, iptaller ve kalite sorunları nedeniyle haklarını bilmeli ve gerekli tazminatları talep etmelidir. Tüketici Hakem Heyetleri ve ilgili kurumlar, yolcuların haklarını korumak ve AJet’in sorumluluklarını yerine getirmesini sağlamak için aktif rol almalıdır.
Kaliteli ve Uygun Fiyatlı Ulaşım
Türkiye’de düşük maliyetli uçuşların artmasıyla birlikte yolcular daha uygun fiyatlı seçeneklere ulaşma imkanı buldu. Ancak, fiyatların düşüklüğü hizmet kalitesinin düşmesine yol açmamalıdır. Yolcular, kaliteli ve uygun fiyatlı bir ulaşım hizmeti alma hakkına sahiptir. AJet gibi düşük maliyetli havayollarının, hizmet kalitesini artırarak ve fiyatları makul seviyelerde tutarak bu hakkı korumaları beklenmektedir.
