HSBC, Çin’deki kredi kartı işini büyük ölçüde durdurma kararı aldı. Banka, bu girişimi sekiz yıl önce başlatmıştı ancak kârlı hale getiremedi. HSBC, yüksek gelirli müşterilere hizmet vermeye devam etmeyi planlıyor.
Çin’deki birçok kredi kartı kullanıcısı, kartlarının vadesi dolduğunda yenileyemiyor.
HSBC, kredi kartı işini satmaya çalıştı ancak başarılı olamadı. Banka, Çin’de perakende bankacılığı ve varlık yönetimi alanlarında genişleyemediğini kabul ediyor. Yüksek müşteri edinim maliyetleri, sıkı düzenlemeler ve ekonomik durgunluk, büyüme hedeflerine ulaşmalarını engelledi.
HSBC, Çin’deki kredi kartı işinin başlangıcında büyük büyüme hedefleri koymuştu. Ancak COVID-19 karantinaları işlem hacmini düşürdü ve ekonomik yavaşlama tüketici harcamalarını azaltarak kredi kartı pazarını küçülttü. Ayrıca artan rekabet ve dijital platformlar, bankanın işini zorlaştırdı.
HSBC, Çin’de kârlılığını artırmak için stratejiler geliştiriyor, ancak bireysel bankacılık ve varlık yönetimi kolu, bankanın küresel olarak kârlılık sağlayamadığı tek pazar olmaya devam ediyor. Birim, 2024’ün ilk yarısında 46 milyon dolar zarar bildirdi. HSBC’nin bu durumunun işten çıkarmalar gibi operasyonel değişikliklere yol açması bekleniyor.
HSBC, Çin’deki kredi kartı işini sonlandırsa da yüksek gelirli küçük bir müşteri segmentine hizmet vermeyi planlıyor. Banka, yalnızca bu özel grup için belirli kredi kartı hizmetlerini sunmaya devam edebilir. Ancak bankacılık hizmetlerinden bağımsız kredi kartı kullanıcıları için yenileme imkanı yok. Bu kullanıcılar, mevcut kartlarının vadesi dolduğunda HSBC ile devam edemeyecek.
HSBC, Çin’de dijital platformlarla artan rekabetle, sıkı düzenlemelerle ve faiz oranı fiyatlandırma kurallarıyla mücadele etti. Ayrıca yüksek müşteri edinim maliyetleri ve dolandırıcılık, işin kârlılığını etkiledi.
HSBC’nin Çin’deki kredi kartı işini sonlandırma kararı, bankanın Asya bankacılık stratejisini gözden geçirmesi gerektiğini gösteriyor. Çin, HSBC için zorlu bir pazar olmaya devam ediyor.
