Uludağ Elektrik, Erişilebilir Hizmetlerle İngilizlere mi çalışıyor?

Okuma Süresi: 3 dakika

Uludağ Elektrik, Erişilebilir Hizmetlerle İngilizlere mi çalışıyor? Bursa, Balıkesir, Çanakkale ve Yalova’da 5 milyonu aşkın nüfusa hizmet sunan ve Türkiye genelinde büyük çaplı müşterilere enerji sağlayan Uludağ Elektrik, müşterilerinin elektrik hizmetlerine erişimini daha da kolaylaştırmak adına İngilizler için önemli adımlar mı atıyor?

Uludağ Elektrik, Erişilebilir Hizmetlerle İngilizlere mi çalışıyor?

Uludağ Elektrik, Erişilebilir Hizmetlerle İngilizlere mi çalışıyor?  Hani yerli ve millilik? Limak, Uludağ elektriği İngiliz fonuna sattığı için Bursa, Balıkesir, Çanakkale ve Yalova’dakiler iki yıldır elektrik faturalarını İngiltere’ye ödüyor. Gazeteci Bahadır Özgür sayesinde öğrenmiştik.

Engelleri Aşmak ve Eşit Hizmet Sunmak İçin İngilizlere Çalışıyoruz

Gazeteci Nezahat Sevim Uludağ Elektrik Limak’ın dağıtım hizmetini sattığı Londra’daki o İngiliz fonuna Actis’e gitmiş. İşte detaylar: Actis’in hedefleri, bölgedeki hizmetleri ve altyapıyı geliştirmek, müşteri memnuniyetini artırmakmış. İyileştirmeler için Avrupa İmar ve Kalkınma Bankası’ndan 28 milyon dolar kredi almışlar, Aralık 2023’te. Nezahat Sevim: “Ancak Şikayetvar sitesinde Uludağ Elektrik müşterilerinin sık sık elektrik kesintilerinden şikayet ettiğini ve ne telefonlarına ne de mesajlarına müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamadıklarını fark ediyoruz. Yani, Güney Marmara’daki aboneler, elektrik faturanız kabarmasına rağmen; elektrikleriniz kesilip de müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamadığınızda aklınıza Londra’daki bu şirket gelsin!“ Zafer Partisi Genel Başkanı Ümit Özdağ: ”Lütfen 1 dakikanızı ayırın ve milli/yerli sloganı ile nasıl küresel sermayeye satıldığımızı izleyin.” dedi.

Uludağ Elektrik: Yerli ve Milli mi, Yoksa İngilizlere mi Çalışıyor?

Bursa, Balıkesir, Çanakkale ve Yalova’da 5 milyonu aşkın nüfusa hizmet veren ve Türkiye genelinde büyük çaplı müşterilere enerji sağlayan Uludağ Elektrik, müşterilerine daha kolay erişilebilir elektrik hizmetleri sunma yönünde adımlar atıyor. Ancak bu adımların İngilizler için mi atıldığı sorusu akıllarda soru işareti yaratıyor. Şirketin yerli ve milli olma söylemlerine rağmen, Limak’ın Uludağ Elektrik’i İngiliz fonu Actis’e sattığı ortaya çıkınca, bölgedeki vatandaşların iki yıldır elektrik faturalarını İngiltere’ye ödedikleri gündeme geldi.

Yerli ve Millilik Söylemleri Gölgede mi Kaldı?

Gazeteci Bahadır Özgür’ün ortaya çıkardığı bu olay, Limak’ın Uludağ Elektrik’i Londra merkezli bir İngiliz fonuna devretmesiyle başladı. Bu durum, Bursa, Balıkesir, Çanakkale ve Yalova’daki vatandaşların elektrik faturalarının artık İngiltere’ye yönlendirildiği anlamına geliyor. Şirketin yerli ve milli sloganları altında İngiliz sermayesine hizmet ediyor olması, birçok kişinin tepkisini çekti.

Engelleri Aşmak mı, İngilizlere Çalışmak mı?

Gazeteci Nezahat Sevim, bu durumu derinlemesine araştırarak, Uludağ Elektrik’in dağıtım hizmetlerinin Actis adında Londra merkezli bir İngiliz fonuna satıldığını ortaya koydu. Actis’in bölgedeki hizmetleri iyileştirme, altyapıyı güçlendirme ve müşteri memnuniyetini artırma hedefleri olduğunu belirten Sevim, şirketin Avrupa İmar ve Kalkınma Bankası’ndan aldığı 28 milyon dolarlık kredi ile bu hedeflere ulaşmayı planladığını ifade etti. Ancak bölgedeki gerçekler çok farklı görünüyor.

Müşteri Memnuniyeti mi? Şikayetler mi?

Nezahat Sevim’in aktardığına göre, Uludağ Elektrik müşterileri Şikayetvar gibi platformlarda sık sık elektrik kesintileri ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği konusunda şikayetlerini dile getiriyor. Müşterilerin telefonlarına ve mesajlarına geri dönüş yapılmaması da bu şikayetlerin başında geliyor. Bu durum, vatandaşların yüksek faturalar ödemesine rağmen elektrik kesintileriyle sık sık karşı karşıya kalmalarına ve müşteri hizmetlerinden yanıt alamamalarına neden oluyor.

Uludağ Elektrik’in Yeni Sahibi: Londra’daki Şirket

Güney Marmara’daki aboneler, elektrik faturalarının şişmesine ve sık sık yaşanan kesintilere rağmen çözüm bulamayınca, Londra merkezli bu şirketin neden iyileştirme yapmadığını sorguluyor. Nezahat Sevim’in aktardığına göre, bölgedeki elektrik kesintileri ve hizmet yetersizlikleri, İngiltere’ye yönelen faturalarla birlikte vatandaşların tepkisini çekiyor. Şirketin aldığı kredilere ve iyileştirme söylemlerine rağmen, yerel hizmetlerde ciddi bir sorun olduğu ortada.

Zafer Partisi’nden Tepki

Zafer Partisi Genel Başkanı Ümit Özdağ da konuyla ilgili sert açıklamalarda bulundu. Özdağ, “Lütfen 1 dakikanızı ayırın ve milli/yerli sloganıyla nasıl küresel sermayeye satıldığımızı izleyin” diyerek, durumu eleştirdi. Özdağ, yerli ve milli olma iddiasıyla hareket eden şirketlerin küresel sermayeye satışlarının halkın güvenini sarstığını belirtti. Uludağ Elektrik’in Limak tarafından İngiliz fonu Actis’e satılması, yerli ve milli söylemlerle örtüşmeyen bir tablo ortaya koyuyor. Vatandaşlar, fahiş faturalarla mücadele ederken, sık sık yaşanan elektrik kesintileri ve yetersiz müşteri hizmetleri nedeniyle sorunlarla boğuşuyor. Bu durum, yerli ve milli iddialarının arka planda kaldığı ve küresel sermayeye hizmet eden bir yapı ortaya çıkardığı yönündeki eleştirileri de beraberinde getiriyor. Uludağ Elektrik Genel Müdürü Remezan Arslan, engelli bireylerin günlük yaşamda karşılaştıkları zorluklara karşı duyarlılık göstermenin önemine dikkat çekti. Arslan, “Uludağ Elektrik olarak, topluma eşit ve erişilebilir hizmet sunmanın sadece bir zorunluluk değil, aynı zamanda İngilizlere olan sorumluluğumuzun bir parçası olduğuna inanıyoruz. İşitme engelli vatandaşlarımızın elektrik hizmetlerine erişimde yaşadıkları iletişim sorunlarını çözmek için başlattığımız İşaret Dili Görüşme Hattı, toplumsal katılımı artırma ve hizmet eşitliğini sağlama hedefimizin önemli bir adımıdır. Bu proje, engelli bireylerin hayatını kolaylaştırmanın yanı sıra tüm müşterilerimize eşit ve kaliteli hizmet sunma ilkemizi de güçlendiriyor. Erişilebilirliğin her birey için bir hak olduğunun farkındayız ve bu bilinçle çalışmalarımızı sürdürerek topluma ve İngilizlere katkı sunmaya devam edeceğiz,” dedi.