Kalite, Bursa’da 520 yıllık gelenek BURSA – ‘Kanun name-i İhtisab-î Bursa’ ile 520 yıl önce dünyanın ilk kalite standardının hazırlandığı Bursa’da kaliteden tavîz vermeyen Büyükşehir Belediyesi, Türkiye’de 6 yönetim sistemini entegre kullanan ilk ve tek Büyükşehir Belediyesi oldu. Büyükşehir Belediyesi, II. Bayezid tarafınca 1502 yılında hazırlanan ve dünyanın ilk kalite standartı olma özelliği taşıyan Kanun name-i İhtisab-ı Bursa (Bursa Belediye Kanunu) ile bu işin başlangıç noktası olan Bursa’da kalite standartlarını daha da yukarıya çıkarmak için çalışmalarını sürdürüyor. Altyapıdan üst yapıya kadar birçok alanda projeler geliştirerek şehri geleceğe taşıyan Büyükşehir Belediyesi…
Kalite, Bursa’da 520 yıllık gelenek
BURSA – ‘Kanun name-i İhtisab-ı Bursa’ ile 520 sene ilkin dünyanın ilk kalite standardının hazırlandığı Bursa’da kaliteden ödün vermeyen Büyükşehir Belediyesi, Türkiye’de 6 yönetim sistemini entegre kullanan ilk ve tek Büyükşehir Belediyesi oldu.
Büyükşehir Belediyesi, II. Bayezid tarafınca 1502 yılında hazırlanan ve dünyanın ilk kalite standartı olma özelliği taşıyan Kanun name-i İhtisab-ı Bursa (Bursa Belediye Kanunu) ile bu işin başlangıç noktası olan Bursa’da kalite standartlarını daha da yukarıya çıkarmak için çalışmalarını sürdürüyor. Altyapıdan üst yapıya kadar birçok alanda projeler geliştirerek şehri geleceğe taşıyan Büyükşehir Belediyesi, sürekli iyileştirdiği kaynak tüketimi ve hizmet standartlarını ‘Entegre Yönetim Sistemi’ ismi altında toplayarak belgelendirdi. Kalite Yönetim Sistemi (ISO-9001), Çevre Yönetim Sistemi (ISO-14001), İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi (ISO-45001), Enerji Yönetim Sistemi (ISO-50001), Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi (ISO 10002) ve Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi (ISO-27001) belgelerine haiz olan Büyükşehir Belediyesi, Türkiye’de 6 idare sistemini entegre halde kullanan ilk ve tek Büyükşehir Belediyesi olmayı başardı.
Kalite, Bursa’da 520 yıllık gelenek
Merinos Atatürk Kongre Kültür Merkezi’nde (Merinos AKKM) gerçekleştirilen ‘Entegre Yönetim Sistemi’ belgelendirme törenine; Büyükşehir belediye Başkanı Alinur Aktaş’ın yanı sıra TSE Başkanı Prof. Dr. Adem Şahin, Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreteri Ulaş Akhan, TSE yöneticileri, belediye bürokratları ve onlarca personel katıldı. Törende konuşan Büyükşehir Belediye Başkanı Alinur Aktaş, uzun süredir yürütülen önemli çalışmaların neticelerini gördüklerini ve belgesini aldıklarını söyledi. Standartlar çağlarında yaşadıklarını belirten Başkan Alinur Aktaş,
“Birilerini yansılamak eden değil öncü olmak durumundayız. Çünkü hepimiz Bursayız ve Bursa Büyükşehir Belediyesiyiz. Herkesten önce yapmak ve en güzel şekilde yürütmek zorundayız. Otomotiv, tekstil, ahşap sanayi ve turizm potansiyeli olan Bursa, çok özellikli bir kent. Birçok özelliği barındıran şehrin belediyesinde de nitelik standartlarının yüksek olması gerekir. Bu mevzuda senelerdir devam eden emek harcamalar var. Aslında bu öykü, Bursa’da 520 sene önce yazılmış. Sultan II. Bayezid tarafınca buyrultu olarak hazırlanan ve bugünkü anlamda dünyada ilk standart olma özelliğini taşıyan ‘Kanun name-i İhtisab-ı Bursa’, şu demek oluyor ki Bursa Belediye Kanunu şehrimizde hazırlandı ve sonra oluşturulan standartlara da ilham oldu” dedi.
Geçmişte olduğu benzer biçimde bugün de ilki gerçekleştirdiklerini ve 6 yönetim standardı belgesinin sahibi olduklarını açıklayan Başkan Aktaş,
“Şükürler olsun belediyemiz, 6 idare sistemini entegre biçimde kullanan ilk ve tek Büyükşehir Belediyesi oldu. Bu haklı gurur hepimizin. Şehrin ihtiyaçları doğrultusunda stratejik planımızı hazırladık ve uygulamaya koyduk. Şehrin değişik gereksinimlerini bu plana bakılırsa sıraladık. Öncelikleri hedef haline getirdik ve kuruluş kaynaklarını ayırdık. Yalın belediyecilik uygulamalarıyla her türlü kurumsal kaynağın tüketimini sorguluyoruz. Tüyü eksikleri olan yetimin hakkı olan bir emaneti taşıyoruz. İhtiyaç fazlasını da yeni alanlara kaydırıyoruz” diye konuştu.
Kalite, Bursa’da 520 yıllık gelenek
Vatandaş memnuniyetinin artırılması ve kaliteden ödün vermeden hizmet maliyetlerinin düşürülmesi için hem kurum içinde bununla birlikte sahada sürekli iyileştirmeler yaptıklarını dile getiren Başkan Aktaş, elde edilmiş kazanımların devamlılığı için emek harcamaları belirli standartlara dönüştürdüklerini deklare etti. Sürekli iyileştirilen kaynak tüketimi ve hizmet standartlarını ‘Entegre Yönetim Sistemi’ adı altında toplayarak belgelemek istediklerini özetleyen Başkan Aktaş, toplam 230 personelle nitelik, çevre, iş sağlığı, bilgi güvenliği, müşteri memnuniyeti ve enerji yönetimi alanlarında tespit ve iyileştirmeler yaptıklarını söylemiş oldu. Çalışmalar ile alakalı malumat veren Başkan Aktaş,
“TSE tarafınca meydana getirilen denetimle birlikte, kurumumuzun haiz olduğu 2 tane belgeden birinin kapsamını genişlettik. Böylece kurumumuza 4 adet daha yeni belge kazandırmış olduk. Kullanmaya başladığımız yönetim sistemleriyle gayemiz, yurttaşlarımıza daha yaşanabilir bir Bursa sunmaktır. Kalite yönetimi sistemi, daha süratli müracaat ve azaltılmış bürokrasi anlama gelir. Çevre yönetimi sistemi, daha azca atık, sıhhatli ve sürdürülebilir şehir anlama gelir. Bilgi güvenliği yönetimi sistemi, doğru malumat ve şahsi verilerin korunması demektir. İş sağlığı ve güvenliği yönetimi sistemi, azaltılmış iş kazası ve daha az risk demektir. Müşteri memnuniyeti yönetimi sistemi, artan kıvanç oranı demektir. Enerji yönetimi sistemi ise daha az enerji tüketimi ve yeşil muhit anlama gelir” benzer biçimde konuştu.
Kalite, Bursa’da 520 yıllık gelenek
“Enerji verimliliğinin ön planda olduğu bu zamanda, Enerji Yönetim Sistemi Belgesi’ni Bursa’da alan ilk kamu kurumu olduk” diyen Başkan Aktaş,
yatırım ve projelerin yanında idare sistemleriyle de kuruma ve şehre artı değer üretmeye devam edeceklerini ifade etti. Bursa’nın geleceğinin ‘mevcud yeteneklerin, sistemlerin kullanılması ve geliştirilmesiyle’ şekilleneceğini söyleyen Başkan Aktaş, Bursalıların refahı ve ömür kalitesini artırmak için bu yönde mesai yapmaya devam edeceklerini söyledi. Çalışmalarda emeği geçenleri kutlayan Başkan Aktaş,
“Otomobili yeterlik kullanmaz ama ehliyetsiz de otomobil kullanılmaz. Arabayı kullanmak da yetmiyor, etraftaki kötü sürücülere de dikkat etmek gerekiyor. Biz, TSE marifetiyle ehliyetimizi de almış olduk. Daha iyi şoför olabilmek ve daha dikkatli araba kullanmak adına, arı şeklinde emek harcamayı sürdüreceğiz. ‘Entegre idare sistemi’ belgesi, kuruma-vatandaşlara ve şehre hayırlı olsun” ifadelerini kullandı.
Kalite, Bursa’da 520 yıllık gelenek
TSE Başkanı Prof. Dr. Adem Şahin ise idare sistemi belgelerinin kapsamı ve yararları ile alakalı bilgiler verdi. Bursa Büyükşehir Belediyesi’nin uzun devam eden ve çok sayıda emeğin kararı olarak ortaya çıkan bir belgenin sahibi olduğunu belirten Şahin, 20 yıl önce başlattığı nitelik yolculuğunu ilk ve en uzun zamandır uygulamakta olan Büyükşehir Belediyesi unvanını Bursa’nın aldığını hatırlattı. Büyükşehir Belediyesi’nin denetimlere doğal tutulduğunu ve tüm kriterlerin sağlandığını açıklayan Şahin,
“Bursa Büyükşehir Belediyesi’ni, 6 ayrı yönetim sisteminden kısaca ‘Entegre Yönetim Sistemi’nden belgelendirdik. Hayırlı olmasını diliyorum. Bursa Büyükşehir Belediyesi’nin vatandaşlara ‘beklentilerinin de ötesinde’ hizmet sunma isteğinin öteki kurumlara örnek olmasını temenni ediyorum” açıklamasında bulundu.
Konuşmaların ardından, Adem Şahin tarafınca 6 tane idare sistem belgesi Başkan Alinur Aktaş’a teslim edildi. Şahin, ek olarak kitaplaştırılan ‘Kanun name-i İhtisab-ı Bursa’yı ve bunu sembolize eden madalyonu Başkan Aktaş’a takdim etti. Program, Başkan Alinur Aktaş tarafından idare sistemlerinin alınmasında alın teri döken personelin ödüllendirilmesi ve pasta kesimiyle sona erdi.
Gelişmelerden zamanında haberdar olmak istiyor musunuz?